ICT medewerker / applicatiebeheerder

Als Junior ICT Supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen over hardware, software en Microsoft 365. Je helpt bij storingen, maakt laptops en telefoons gebruiksklaar en zorgt dat collega’s snel weer verder kunnen.

Je werkt samen met andere IT-collega’s en schakelt regelmatig met externe leveranciers. Daarbij los je niet alleen standaardproblemen op, maar kijk je ook waar processen slimmer of duidelijker kunnen. Je legt oplossingen vast en zorgt dat terugkerende vragen steeds makkelijker kunnen worden afgehandeld.

In deze rol krijg je te maken met verschillende onderdelen van de IT-omgeving. Denk aan werkplekken, printers, mobiele apparaten, gebruikersaccounts, licenties en kassasystemen. Ook ondersteun je bij projecten rondom bedrijfsapplicaties en nieuwe systemen.

Daarnaast denk je mee over technische verbeteringen binnen de organisatie. Je helpt bijvoorbeeld bij het testen van systemen, het verzamelen van gebruikersvragen en het signaleren van problemen. Je hoeft nog niet overal ervaring mee te hebben, maar het is wel belangrijk dat je graag uitzoekt hoe iets werkt.

Het is een functie voor iemand die aan het begin van zijn of haar loopbaan staat en zich breed wil ontwikkelen binnen ICT. Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en vindt het prettig om collega’s te helpen. Een mbo 4-opleiding in ICT en maximaal twee jaar werkervaring sluiten goed aan op deze rol.

Wat neem je mee?

1. Mbo 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT
2. 0 tot 2 jaar werkervaring binnen ICT-support, servicedesk of werkplekbeheer
3. Basiskennis van Microsoft 365
4. Je vindt het leuk om collega’s te helpen bij technische vragen en storingen
5. Je kunt problemen rustig analyseren en zoekt door tot je een oplossing hebt
6. Je werkt nauwkeurig en legt oplossingen en werkwijzen duidelijk vast
7. Je communiceert duidelijk met collega’s, gebruikers en externe leveranciers
8. Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
9. Je staat open om meer te leren over applicatiebeheer en bedrijfssoftware
10. Ervaring met Business Central, kassasystemen of andere bedrijfsapplicaties is mooi meegenomen
11. Je neemt zelf initiatief en durft vragen te stellen wanneer je ergens niet uitkomt

Wat krijg je terug?

1. Een brede startersfunctie binnen ICT-support
2. Werken binnen een internationale organisatie in Almelo
3. De keuze om fulltime of parttime te werken
4. Een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
5. Veel afwisseling tussen support, werkplekbeheer en IT-projecten
6. De mogelijkheid om ervaring op te doen met Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties
7. Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen ICT
8. Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen en externe leveranciers
9. Een informele werksfeer binnen een klein IT-team
10. Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
11. Personeelskorting en een kerstpakket